Мастер-классы

Адаптивные кейсы — не rocket science!

Алексей Петров

Алексей Петров, МГТУ им.Н.Э.Баумана

Бесплатно для участников конференции.

Сложность современного мира, инновационный характер развития «цифровых предприятий» и всевозрастающая ориентация бизнеса на клиента поднимают вопросы индивидуализации обслуживания и отказа от рутинного технологического «конвейера» в пользу адаптивного подхода к выполнению самых разных задач квалифицированным персоналом: от урегулирования страховых случаев до планирования перевозок сборных грузов и пр.

Присущая таким работам исходная неопределенность порядка, трудоемкости и себестоимости их производства лишает аналитика возможности рассматривать сами работы как бизнес-процесс с присущим последнему детерминированным характером цепочки операций или задач. Единственным нормативным способом формального описания подобных случаев до последнего времени, пожалуй, оставались спонтанные (ситуативные, ad hoc) процессы BPMN.

Решительным образом ситуация изменилась в мае 2014 года, когда консорциум OMG предложил спецификацию языка CMMN 1.0 (с декабря 2016 года — CMMN 1.1). Само название стандарта — Case Management Model and Notation — указывает на его родство с широко известными формальными языками описания бизнес-процессов, решений и бизнес-правил (BPMN и DMN, соответственно), а равно с подходом к гибкому управлению деятельностью предприятий, известным как адаптивный (динамический) кейс-менеджмент (Adaptive / Dynamic Case Management, ACM).

Предлагаемый мастер-класс позволит на практике освоить азы языка CMMN 1.1, узнать о ключевых принципах «коллаборативного» процессного управления с учетом социальной среды, попробовать себя в решении простых задач… и просто получить удовольствие!

О ведущем

Алексей Петров

Научный сотрудник, МГТУ им.Н.Э.Баумана

Спонсоры и партнёры

Спонсоры

Gold

JetBrainsFirst Line Software

Silver

Dell EMCDINS

Embedded

Аурига

Sponsor

Группа компаний АйТи

Individual

Андрей Терехов

Партнёры

Генеральные партнёры

АП КИТРУССОФТ

При содействии

Association for Computing MachineryACM Special Interest Group on Software Engineering

Технические партнёры

CUSTISСофтИнвентСтудия „7пап“Хостинг-ЦентрГруппа МPrezentDPI.Solutions

При поддержке

РАЭК

Организаторы

Software Russiai-Help